电话销售述职报告实用（7篇）

医院药师个人自查报告范文1

　　1、我连锁企业XX店凭处方销售处方药、药师指导顾客用药安全指导。甲类非处方药按说明服用；

　　2、我驻店药师没有在其他单位兼职，在职药师是与备案人员一致；

　　3、驻店药师在岗履行岗位职责，驻店药师不在岗，挂上暂停销售处方药；

　　4、我分店将驻店药师的执业或专业技术职称证明原件（执业药师注册证、药师职称证）悬挂于营业场所醒目位置；

　　5、我分店严格按GSP按月建立驻店药师排班表及考勤记录；

　　6、驻店药师在营业时间内上岗时，佩戴标明其姓名、职称等内容的胸卡；

　　7、驻店药师暂时离岗或不在岗时，有明显标志提示并暂停销售处方药和甲类非处方药；

　　8、做到凭处方销售，并保存处方，确实不能收集保存医师处方的`，是做好处方药品销售记录；

　　9、药品分类管理规范，按处药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药分区分柜摆放、分类管理，标识清楚，警示语、忠告语醒目；

　　10、经营发布虚假违法广告药品。如有不合之处请GSP领导多多指点。

医院药师个人自查报告范文2

　　根据静宁县人力资源和社会保障局要求，根据《关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法（试行）的能通知《平凉市人力资源和社会保障局关于对城镇基本医疗保险两定机构20xx年度工作进行考核的通知》（平人社发[]492号）精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，1按规定参加社会保险。

　　自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

　　优点：

　　（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

　　（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；

　　（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

　　（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

　　存在问题和薄弱环节：

　　（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；

　　（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；

　　（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；

　　（4）药品陈列有序性稍有不足。

　　针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

　　（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

　　（2）提高服务质量，熟悉药品的`性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；

　　（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练；

　　（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

　　最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

医院药师个人自查报告范文

医院药师个人自查报告范文3

　　诊所，接县局关于《“夯实基础、规范管理、依法经营，确保群众用药安全”专项整治工作的通知》文件的精神通知，现将自查自纠报告汇报如下：

　　1、诊所依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。

　　2、严格按照经营范围，依法经营。

　　3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。

　　4、诊所已设立诊所负责人，并负责处方的审核，从事药品经营管理，保管。养护人员都已经过了县药监局的专业培训，并考核合格。诊所全体员工，都进行健康检查，并建立健康档案，要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。

　　5、诊所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在用的剂量，器具按规定检测合格。

　　6、诊所已建立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。

　　7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的'药品购进验收记录。

　　8、药品储存按要求分类陈列和陈放，处方药和非处方药、内用药和外用药、药品和非药品，都逐一分开存放。

　　9、诊所内没有违法的药品广告和宣传资料。

　　10、经常组织员工开展业务及法规知识学习，并有记录。

　　11、诊所内设有顾客意见博、药品质量监督岗。

　　12、工作人员着装整齐，佩戴服务卡，做到文明热情周到的服务。

　　我诊所将严格按照，县局本次开展《“夯实基础、规范管理、依法经营，确保群众用药安全”专项整治工作的通知》指示精神，坚持“质量第一”的经验宗旨，让顾客满意，让每个顾客吃上安全有效放心的药。

　　特此报告请审查。

医院药师个人自查报告范文4

　　根据云南省药品监督管理局制定的《云南省药品零售企业执业药师“挂证”行为整治工作方案》（云药监市〔20xx〕23号）的通知，我店依据通知内容对照本药店实际情况进行自查，现将自查结果汇报如下：

　　发现问题：

　　一、我店原执业药师因家庭出现问题以及自身的情况，经常请假，有时不能在岗为患者提供药学服务，以及指导患者合理用药和审核处方。

　　二、处方药销售：因慢性病患者长期服用的基本都是处方药，所以在处方销售过程中，经常都是患者点名要某种处方药，不能提供规范的'处方，而我店在凭处方销售处方药方面没有执行到位。

　　整改措施：

　　一、我店现已聘请一名执业药师在岗负责审核处方、为顾客提供药学咨询以及指导患者合理用药等药学服务。

　　二、我店执业药师没有在其他任何单位兼职，是本店在职人员，不存在“挂证”行为；

　　三、驻店药师在岗履行岗位职责，驻店药师不在岗，挂上暂停销售处方药标示，并暂停销售处方药和甲类非处方药；

　　四、遵循处方药销售管理制度。

　　尽量做到处方药凭处方销售，并保存处方，确实不能收集和保存医师处方的，要做好处方药品销售记录。

　　在以上自查过程中，发现我店还有其他不足的地方。在今后的工作中我们还将不断去完善管理与服务；因特殊情况下执业药师不在岗的，应禁止销售处方药，并在药店显眼处以标识牌向顾客展示，并严格按要求执行。

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